Aquarelle SW ΗΛΙΑΔΗΣ Ι Θ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ

Τέλια περίπτωση και μοναδική για καμπίνα μπάνιου!!!

Άριστος συνεργάτης.

ΠΟΛΥ ΚΑΛΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ !!!

Best

Super quality

Απογοητευτική εμπειρία με την εταιρεία AQUARELLE, αλλά και με την ΚΟΤΡΩΝΑΚΗΣ, μέσω της οποίας προμηθευτήκαμε τις καμπίνες. Αγοράσαμε δύο καμπίνες ντουζιέρας (μοντέλα LORA 70 και LORA 80 της AQUARELLE) από την ΚΟΤΡΩΝΑΚΗΣ, με εγκατάσταση από τεχνικό που μας πρότεινε η ίδια η εταιρεία. Η καμπίνα LORA 80 παρουσίασε εκτεταμένες εκδορές σε 3 από τα 4 τζάμια — εκδορές που διατρέχουν τα τζάμια καθ’ όλο το μήκος τους και εμφανίζονται εναλλάξ στην εσωτερική και εξωτερική επιφάνεια. Οι φθορές αυτές δεν ήταν άμεσα ορατές, καθώς απαιτούσαν λεπτομερή παρατήρηση, και διαπιστώθηκαν μόνο κατά τον καθαρισμό (με απλά μέσα, όπως χαρτί κουζίνας) των τζαμιών, επτά ημέρες μετά την τοποθέτηση. Ενημερώσαμε άμεσα την ΚΟΤΡΩΝΑΚΗΣ και ζητήσαμε είτε τεχνικό έλεγχο είτε αντικατάσταση των προβληματικών τζαμιών. Αντί ουσιαστικής ανταπόκρισης, λάβαμε επιστολή με ανακριβείς ισχυρισμούς, τους οποίους αντικρούσαμε τεκμηριωμένα, συνοδεύοντας την επικοινωνία μας με φωτογραφίες και βίντεο που αποδεικνύουν το πρόβλημα. Δυστυχώς, τόσο η ΚΟΤΡΩΝΑΚΗΣ όσο και η AQUARELLE αρνήθηκαν να αναγνωρίσουν οποιαδήποτε ευθύνη ή να προσφέρουν αποζημίωση για ένα προϊόν αξίας άνω των 1.100 €, το οποίο ήταν εξαρχής ελαττωματικό. Δεν υπήρξε καμία διάθεση εξυπηρέτησης, ούτε καν ανταπόκριση στο αίτημά μας για επιτόπιο έλεγχο. Έχουμε αφιερώσει υπερβολικά πολύ χρόνο και ενέργεια για ένα πρόβλημα που, βάσει κοινής λογικής, δεν θα έπρεπε καν να τίθεται υπό αμφισβήτηση. Πρόκειται ξεκάθαρα για κατασκευαστικό ή μεταφορικό σφάλμα, για το οποίο δεν φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη. Προτείνουμε ιδιαίτερη προσοχή σε όποιον σκέφτεται να συνεργαστεί με τις εν λόγω εταιρείες.