COURIER CENTER ΤΟΥΜΠΑ

Η χειρότερη εμπειρία με ταχύ-(πάρα πολύ αργή)-μεταφορά στη Θεσσαλονίκη. Έχουνε δέμα από τη Δευτέρα το πρωί και σου λένε θα έρθει αύριο πρωί-πρωί μετά από 30 αναπάντητα Τηλέφωνα. Το αύριο περνάει και δε σηκώνουν το τηλέφωνο πάλι μέχρι τις 2 μ.μ.. Γιατί δεν έρχεται? Γιατί ήταν βαρύ για μηχανάκι και το βανακι είχε φύγει...ωραία γιατί δεν μπήκε στο βανάκι, εεε ήταν βαρύ, άρα για βανάκι, όχι??? Ο παραλογισμός συνεχίζεται...παραγγελία έχει παραδοθεί από την Αθήνα στη Θεσσαλονίκη από το Σάββατο, το έχουν στο μαγαζί έτοιμο Δευτέρα πρωί (10:00) και δεν σου το φέρνουν γιατί δεν έχουν ιδέα από δουλειά. Και τί λένε τελικά? Θα σας το φέρουμε σήμερα στις 5 μ.μ., πέρασε και η 5 μ.μ....δεν ήρθανε ούτε σήμερα. Μεταφορική κούριερ που έχει δέμα από 28/11, παράδοση άγνωστη 5 μέρες μετά, 4 εργάσιμες ήδη. Απαράδεκτη και καταχρηστική συμπεριφορά! Έχει γίνει καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή και περιμένουμε εισαγγελική παρέμβαση για παρεμπόδιση με δόλο παράδοσης ιατρικής συσκευής με αποτέλεσμα να θέτουν σε κίνδυνο την υγεία ενός νεογνού!

Απλά απαράδεκτοι… Αρχικά απαντήστε κάνα τηλέφωνο. 7 φορές κάλεσα στις προβλεπόμενες ώρες (και σε διαφορετικές ώρες της ημέρας) και ενώ χτυπούσε κανονικά δεν απαντήσατε ποτέ. Μου στέλνετε στο Viber ότι θα παραβώ το δέμα μου. Περιμένω όλη μέρα και δεν ήρθε ποτέ. Καλώ (μάλλον κοιμήθηκε ο θεός και απαντήσατε με τη 2η φορά) και μου λέτε και καλά ότι ξέχασα να βάλω τον αριθμό της οδού που μένω. Λες και θα σας έπεφτε τίποτα να με καλούσατε να μου πείτε αδερφέ έκανες μαλάκια που να το φέρουμε; Όπως θα έκανε μια σοβαρή μεταφορική. Αλλά ας το δεχτώ. Σας λέω τον αριθμό και μου λέτε ότι θα το φέρετε την επόμενη ημέρα μέχρι τις 17:30. Ποτέ! Σήμερα αφού πέρασαν 3 μέρες συνολικά σας καλώ όλη μέρα και δεν απαντάει κανείς. Λογικά τα δέματα που έχετε τα μοιράζετε ένα ένα κάθε ημέρα και σε όποιον απαντήσετε στο τηλ πρέπει να νιώθει λες και κέρδισε κάνα τζόκερ. Απαράδεκτοι εντελώς.

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση. Το δέμα μου δεν παραδόθηκε με επιτυχία, αλλά πήγα η ίδια και το πήρα την Τρίτη ενώ βρισκόταν από την Παρασκευή το πρωί στο κατάστημα της Τούμπας. Δεν με ήρθε ποτέ μήνυμα ότι είναι εκεί όπως έγραφε στην παρακολούθηση του δέματος παρεμπίπτοντος. Είναι λάθος πληροφόρηση στο σύστημα. Ευτυχώς έζησα αυτή την εμπειρία καθώς δεν θα ξανά επιλέξω την εταιρεία αυτή για μελλοντικές παραγγελίες μου.

To δεμα απο Αθηνα εκανε 2 μερες να φυγει και αφου ηρθε επιτελους στο καταστημα προορισμου ειναι η 3η μερα που περιμενω εαν θα το δρομολογισουν για αποστολη. Λογικα καθονται και το κοιταν εαν ειναι ομορφο. Δεν θα ξαναεπιλεξω την εν λογο εταιρια στο μελλον. Παρεπιπτοντως ουτε το τηλεφωνο δεν σηκωνουν, μαλλον για διακοσμηση το εχουν

Κάθε φορά που ΑΝΑΓΚΑΖΟΜΑΙ να περιμένω δέμα από την συγκεκριμένη εταιρία "ταχυ"μεταφορών είναι μία απογοητευτική και συνάμα εκνευριστική εμπειρία. Τσαπατσουλιά, ανοργανωσιά και ΤΕΡΑΣΤΙΕΣ καθυστερήσεις 3 και 4 ημερών που αν δεν έπαιρνα αλλεπάλληλα τηλέφωνα επί 3 ημέρες οι 4 θα γίνονταν 14 μέρες! Προφανώς είναι μονίμως υποστελεχωμένοι με αποτέλεσμα με μία ασθένεια να καταρρέει το σύμπαν, να "τεντώνουν" τους υπαλλήλους τους και να μην έχουν χρόνο καν να ανεβάσουν το δέμα στον όροφο. Έχω φτάσει σε σημείο να μην αγοράζω από e-shops εάν είναι αυτοί που θα παραδώσουν (Shopflix no more). Ποτέ ξανά!

Το δέμα έφτασε 1/12 στο κατάστημά τους. Πρώτη δήθεν απόπειρα παράδοσης 10/12, και λέω δήθεν γιατί είμασταν 2 άτομα σπίτι και κανένα θυροτηλέφωνο δεν χτύπησε, καμία τηλεφωνική επικοινωνία, κανένα χαρτάκι στην είσοδο... Πήγα να παραλάβω 10/12 απόγευμα από εκεί, και το είχαν στείλει πίσω... Τηλέφωνα δεν απαντάνε...Απαράδεκτοι!

Απαράδεκτη courier. Το δέμα μου ήταν 2 ημέρες στο κατάστημα της Τούμπας. Μετά από τηλεφώνημά μου θα το έφερναν 9-12 το πρωί της επομένης. Στις 1.00 μ.μ που τηλεφώνησα βρισκόταν ακόμη στο κατάστημα με άγνωστη ημερομηνία παράδοσης. Αφού άρχισα να φωνάζω άσχημα, με εξυπηρέτησε προσωπικά κάποιο παλληκάρι (υπάλληλος) μέσα σε 7 λεπτά. Ντροπή ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ courier!!!!!