Έκθεση Οικιακών Συσκευών (BSH)

Από τον κ.Ηλία που με υπομονή μου εξήγησε τα πάντα στην έκθεση μέχρι την κ.Παζακου που έστειλε την λεπτομερέστατη προσφορά και ήταν συνεπής στην λεπτομέρεια μέχρι τον κ.Γιωργο Χειμαριο που μου εξήγησε τα πάντα στην τοποθέτηση του πλυντηρίου πιάτων (αρ.καταχωρησης 1944418)σε σημείο που ντράπηκα για τον κόπο του μόνο καλά λογια έχω να πω. Συγχαρητήρια στην συνέπεια αυτών των ανθρώπων.Προφανως η εταιρεία ξέρει να επιλέγει προσωπικό.Σας ευχαριστώ πολύ.Marina Tchankokides

Οι άνθρωποι είναι ότι να ναι.. Πήγα μέσα Αυγούστου ημέρα Σάββατο, Ποταμού 20 μου λέει ο μάγκας της πώλησης "Α,είναι κλειστά τα παιδιά στο σέρβις γιατί είναι καλοκαίρι και λόγω αδειών δεν ανοίγουν Σάββατο" πολύ ωραία, ξανά πηγαίνω σήμερα (6-9) αρχές Σεπτέμβρη, άλλος μάγκας τώρα στο σέρβις "Α,ξέρετε, εμείς μόνο ανταλλακτικά πουλάμε, εδώ δεν έχουμε πλέον service… θα πάτε Ασπρόπυργο".. Για να μη σχολιάσω και την εξυπηρέτηση στον Κωτσόβολο που όταν τους πήγα το χαλασμένο μηχάνημα, μου λέει ο πωληταρας "μήπως να τον πάτε μόνος σας, γιατί εμείς θα κάνουμε κανα μήνα να σας το επιστρέψουμε;" και μου έδωσε και εκείνος την διεύθυνση Ποταμού 20 σαν έγκυρη, και ότι είναι και μέχρι τις 6 το απόγευμα πράγμα που δεν ισχύει τελικά (μέχρι 16:00 είναι)..

καλημέρα σας, Η αξιολόγηση δεν αφορά το νέο πλυντήριο πιάτων που παραλάβαμε πριν λίγες ημέρες, αλλά τις διαδικασίες της εταιρίας. Για μια αντικατάσταση χαλασμένου πλυντηρίου με νέο, χρειάστηκαν 3 επισκέψεις τεχνικών: η πρώτη για την αποσύνδεση του παλιού, η δεύτερη για την παράδοση του παλιού και την παραλαβή του νέου, και η τρίτη για την τοποθέτηση του νέου. Και θα χρειαστεί και τέταρτη για τον εντοιχισμό του πλυντηρίου από άλλο τεχνικό με ειδίκευση στις εντοιχισμένες κουζίνες, με επιπλέον κόστος φυσικά. Να σημειώσω ότι η τοποθέτηση του πλυντηρίου δεν έγινε σωστά, με αποτέλεσμα να χρειαστεί εκ νέου αποσύνδεση και ξάνα σωστή τοποθέτηση (δεν αφαιρέθηκε το εξάρτημα της συνημμένης φωτογραφίας). Επίσης μαζί με το πλυντήριο ήρθαν 8 manual σε διάφορες γλώσσες αλλά δεν υπήρχε ούτε στα Ελληνικά, ούτε καν στα Αγγλικά. Υπάρχει βέβαια στο site της εταιρίας, αλλά η εδώ αντιπροσωπεία θα μπορούσε να το διαθέτει τουλάχιστον στα Αγγλικά. Γενικά ως πελάτης, δεν έμεινα καθόλου ευχαριστημένος με το Service και τις διαδικασίες της εταιρίας.

Απαράδεκτοι! 2 μήνες πλυντήριο πιάτων και κολλάει η πόρτα(τυχαίνουν αυτά). Ο τεχνικός(που δε φταίει αυτός) σε παίρνει την ίδια μέρα που είναι να έρθει και σου δίνει τι ώρα μπορεί να έρθει(όχι από τη προηγούμενη μέρα-αν δουλεύεις ατύχησες).Η κα Κακαρέλη όπως μου είπε….ήταν ειρωνική (δε μπορούσε να κλείσει ραντεβού αλλά η επόμενη κυρία που με κάλεσε έκλεισε & μάλιστα την επόμενη ημέρα ….🤔)και το μόνο που ήθελε να μας πει ήταν πως δουλεύει 31 χρόνια στην εταιρεία! Μετά από αυτό δε χρειάστηκε να έρθει ο Τεχνικός έφτιαξε το πλυντήριο🫣. Τώρα μπορείτε να γράψετε οποία δικαιολογία θέλετε από κάτω!👇

Είναι η έκθεση, απλά βλέπεις τις συσκευές χωρίς να μπορείς να αγοράσεις. Εξυπηρέτηση από το προσωπικό που είναι γνωστές των συσκευών. Μια βόλτα για να δεις τι υπάρχει είναι ότι πρέπει.

Επισκέφθηκα την έκθεση μετά από ραντεβού συγκεκριμένη ώρα. Είδα όλα τα προϊόντα των εταιριών που αντιπροσωπεύει στην Ελλάδα. Ο κ Ανδρέας που με εξυπηρέτησε ήταν ευγενικός και πλήρως ενημερωμένος για όλες τις συσκευές!

Δεν θα μπορούσα να είμαι πιο ευχαριστημένος με την εμπειρία μου με τον τεχνικό (κος Θανάσης) που ήρθε πρόσφατα στο σπίτι μου για να εγκαταστήσει ένα αξεσουάρ για σύνδεση πλυντηρίου με στεγνωτήριο της Bosch. Από τη στιγμή που έφτασε, προσέδωσε μια εντυπωσιακή αίσθηση αξιοπιστίας. Ήταν στην ώρα του, με όλο τον απαραίτητο εξοπλισμό, και είχε μια ευγενική και φιλική στάση που με έκανε να νιώσω αμέσως άνετα με την παρουσία του στο χώρο μου. Η εγκατάσταση της "κολώνας" ήταν εξαιρετική. Ήταν προσεκτικός σε κάθε λεπτομέρεια και εξηγούσε κάθε βήμα της διαδικασίας στην οποία εργαζόταν. Με ενημέρωνε συνεχώς για το τι έκανε, ποια υλικά χρησιμοποιούσε και πώς θα λειτουργούσε μετά την εγκατάσταση. Πέρα από την τεχνική του εμπειρία, ο τεχνικός είχε επίσης μια φιλική προσέγγιση που τον ξεχώρισε. Ήταν προσηνής και διακριτικός, κρατώντας τον χώρο καθαρό καθ' όλη τη διάρκεια της εργασίας του και εξασφαλίζοντας ότι δεν προκάλεσε κανέναν ενοχλητικό θόρυβο ή αναστάτωση. Αυτή η ευγένεια και η προσοχή στη λεπτομέρεια ήταν πραγματικά εντυπωσιακές.