Action Service

Πήραν τη συσκευή μου για περίπου ένα χρόνο για σέρβις και επισκευή, και τελικά δεν την επισκεύασαν και συνέχισαν να με κοροϊδεύουν λέγοντας ότι θα την επισκευάσουν αύριο. Αυτό είναι ένα από τα χειρότερα μέρη για σέρβις. Παρακαλώ μην πάτε εδώ και μην δίνετε τις συσκευές σας σε τέτοιους ανθρώπους.

Ότι χειρότερο υπάρχει σε εξυπηρέτηση. Μετά από λανθασμένες οδηγίες που συνοδεύαν το κλιματιστικό μου είπαν ότι υπάρχουν καινούργιες ανανεωμένες και για να μου τις στείλουν χρειάζονται το μοντέλο του κλιματιστικού -λογικό και την απόδειξη αγοράς της συσκευής η όποια έγινε πριν 6 μήνες και έχει κατατεθεί στον λογιστή . Αυτά . Για να πάρω λοιπόν τις ενημερωμένες οδηγίες σύνδεσης στο WiFi πρέπει να πάω στην cosmo data να μου βρουν το τιμολόγιο . Αυτά !!!!

Επικοινώνησα με την εταιρεία διότι, το κλιματιστικό μου δεν παράγει κρύο αέρα. Επειδή είχε αγοραστεί 17.7.23 εγώ κάλεσα 23.7.25 (έχοντας στο μυαλό μου όπως συμβαίνει συνήθως στις περισσότερες των περιπτωσεων πως θα είναι εκτός εγγύησης) και κανονίσαμε ραντεβού μετά από τρείς ημέρες εν μέσω καύσωνα του Ιουλίου όπου γίνεται της τρελλής. Με ενημέρωσε ο τεχνικός πως είχε γίνει λάθος εγκατάστασης και δεν με χρέωσαν για την επίσκεψη. Κανονισα δεύτερο ραντεβού και έγινε η συμπλήρωση του ψυκτικού υγρού, φυσικά με χρέωση, διότι δεν υπήρχε περίπτωση ο ίδιος τεχνικός που δεν το εγκατέστησε σωστά την πρώτη φορά, να έλθει πάλι να βάλει χέρι στο κλιματιστικό για να γλιτώσω το κόστος. Όλα στην ώρα τους λοιπόν και άμεσα εν μέσω περιόδου με φόρτο εργασίας και καύσωνα. Χωρίς χρέωση στην επίσκεψη διάγνωσης και φυσιολογική τιμή για την επισκευή.

Καλύτερα να βγάλεις τα νύχια σου με συνδετήρα, παρα να πέσεις στην ανάγκη τους. Περιμένουμε ενα ανταλλακτικό 2 μηνες και το πρόβλημα δεν είναι αυτό. Το πρόβλημα είναι οτι κάθε φορά λενε "τέλος της επόμενης εβδομάδας θα σας καλέσουμε". Εννοείται ποτέ δεν καλούν και μόλις καλέσεις εσύ, ΣΕ ΚΑΝΟΥΝ ΚΑΙ GASLIGHT ΤΑΧΑ ΜΟΥ ΟΤΙ ΑΛΛΟ ΗΤΑΝ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ. Νόμιζα ηταν μεμονωμένο περιστατικό αλλα τελικά όλοι τα ίδια τραβάνε με δαύτους 🤣 Ελπίζω να έχουν δυνατό εικονοστάσι τα παλικουάρια εκεί στο γραφείο γιατί απ'ότι βλέπω και απο τις άλλες αξιολόγησεις, πρέπει να πηγαίνει η Παναγία σύννεφο.... anyways xx Edit: Μη μου λες εμένα Δάφνη ότι δεν με βρίσκεις στο σύστημα γιατί θα γίνω Φρεντι και ελπίζω να έχεις δει τι κάνει ο Φρεντι στην Δάφνη στο σκουμπι ντου

Τοποθέτηση 2 κλιματιστικών. Αρχικά ήρθαν την ώρα που είχαμε συμφωνήσει. Το συνεργείο έκανε γρήγορα τη δουλειά του χωρίς να κάνει το σπίτι άνω κάτω. Επίσης πολύ ευγενικά παιδιά.Τους συστήνω ανεπιφύλακτα!

Αν μπορούσε η βαθμολογία να είναι ακόμη χαμηλότερη θα την έβαζα! Η εξυπηρέτηση τους είναι ΤΡΑΓΙΚΗ! Εδώ και 6 μήνες περιμένουμε ένα ανταλλακτικό για ψυγείο και κοροϊδεύουν. Αντί για να διευθετήσουν την ζημιά αναγκαζόμαστε εμείς να επικοινωνούμε με τους συνεργάτες τους για να επιληφθούν του θέματος! Λένε ότι έχουν στείλει το ανταλλακτικό αλλά έχουν ενημερωθεί και οι ίδιοι και από εμάς και από τους συνεργάτες τους ότι το ανταλλακτικό που έστειλαν πριν ΠΟΣΟΥΣ μήνες είναι λάθος. Επίσης, λένε ότι προσπαθούν να επικοινωνήσουν με τους συνεργάτες τους και δεν μπορούν. Εμείς ως δια μαγείας μπορούμε να επικοινωνήσουμε με όλους. Για γέλια!!!! ΤΕΛΕΙΩΣ ΑΝΑΞΙΟΠΙΣΤΟΙ ΚΑΙ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!

Πολυ κακή η συνεργασία μου με την συγκεκριμένη εταιρία αν και πολύ εξυπηρετικοί στην υποδοχή !δεν είναι καθόλου εντάξει σαν τεχνική υποστήριξη μιας και στην δικιά μου περίπτωση με ενεργή εγγύηση με χρεωσανε κανονικά την ζημιά με την δικαιολογία ότι την χαρακτήρισαν εξωγενή παράγοντα ...θα συμφωνούσα μαζί ίσως άμα η ζημιά θα μπορούσε να προκληθεί από εξωγενή παράγοντα πρώτον και δεύτερον άμα δεν ήταν η δεύτερη φορά που χαλάει το συγκεκριμενο μηχάνημα στο ίδιο σημείο αν και την πρώτη φορά καλύφθηκε από την εγγύηση την δεύτερη ο τεχνικός υποστήριξε ότι ήταν άλλο πρόβλημα και ότι η αιτία ήταν ο δικός μου χειρισμός και όχι το ελαττωματικό προϊόν .. παραθέτω και τις φωτογραφίες από κάτω υποστήριξη γι αυτά που λέω !!