Schinas-Electric.gr

Αγόρασα ένα πλυντήριο ρούχων από το κατάστημα και πλήρωσα ολόκληρο το ποσό εκ των προτέρων. Στην ιστοσελίδα αναφέρεται ότι ο χρόνος παράδοσης είναι 1–3 ημέρες. Ωστόσο, έχει περάσει ήδη περισσότερο από μία εβδομάδα και το προϊόν δεν έχει παραδοθεί ακόμη. Στις πρώτες επικοινωνίες μας ενημέρωσαν ότι η καθυστέρηση οφείλεται στην εταιρεία μεταφοράς. Σήμερα που καλέσαμε ξανά, μας είπαν ότι το προϊόν δεν έχει φτάσει ακόμη στο κατάστημα. Δυστυχώς οι πληροφορίες που λάβαμε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ήταν διαφορετικές και ο χρόνος παράδοσης που αναφέρεται στην ιστοσελίδα δεν ανταποκρίνεται στην πραγματική εμπειρία. Ελπίζω το ζήτημα να λυθεί σύντομα και να υπάρξει καλύτερη ενημέρωση προς τους πελάτες σχετικά με τους χρόνους παράδοσης.

Σημερα πρωι (25/2/2026) πηρα τηλεφωνο να ρωτησω αν ειχαν τα κεραμικα ματια της AEG HK624010XB. Εκτος απο τον υπολογιστη τους , ελεγξαν και με φυσικο τροπο την διαθεσιμοτητα στην αποθηκη χωρις να το ζητησω και μου απαντησαν θετικα.. .πηγα σε 3 ωρες και την πηρα. Επειδη την ειχα και αμεση αναγκη να μαγειρεψουμε μου ανοιξαν την αθικτη συσκευασια και μου εξήγησαν και πραγματα Και επειδη δεν ειμαι και μαστορας εγκαταστασων μου εδωσαν τηλεφωνο αν κολλησω να μου δωσουν οδηγιες. Οι ανθρωποι ειναι σε αλλο επιπεδο επαγγελματισμου , ενιωσα ανετα και σιγουρος... και πως να μην ειναι αφου εχουν απειρα χρονια στα ηλεκτρικα σπιτιου και εχουν και ορεξη. Τους ευχαριστω παρα παρα πολυ Το μηχανημα τωρα ειναι ποιοτικο και λουσατο... δειχνει πλουσιο large και εχει πανευκολο χειρισμο.... η εγκατασταση πολυ απλη ουτε βιβλιο ανοιξα. Τα ματια αρπαζουν αμεσα ...μεχρι τωρα καφε ελληνικο εφτιαξα το μικρο ματακι. Προηγουμενη εμπειρια ειχα σε αναλογες συσκευες siemens και μια Μielle..αναλογη ειναι και αυτη της ΑΕG Την συνιστω στα χρηματα αυτα..

Παρήγγειλα μια ψησταρια napoleon freestyle sb που εμφανιζόταν διαθέσιμη, την επόμενη επικοινωνούν μαζι μου και με ενημερώνουν ότι δεν υπάρχει, ποιο συγκεκριμένα οτι υπάρχει ενα τεμάχιο και είναι κρατημένο για αλλο πελάτη. προς τιμη τους μου έκαναν άμεση επιστροφή χρηματων λόγω του ότι η πληρωμή ειχε γίνει μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Πληροφοριακά να αναφερω οτι ειχε υπάρξει νωρίτερα τηλεφωνική επικοινωνία και επιβεβαίωση διαθεσιμοτητας. Θεώρησα το γεγονός μεμονωμένο και είπα να δώσω μια δεύτερη ευκαιρία προχώρησα σε μια Δεύτερη παραγγελία, αξεσουάρ τα οποια παλι φαίνονται διαθέσιμα, πληρωμή μέσω Google pay με ενημερώνουν την επόμενη οτι Πάλι δεν είναι διαθέσιμα τα προϊόντα και προχώρησαν σε refund, θα χρειαστεί να περιμένω κάποιες μερες για να παρω τα λεφτα μου πίσω... Φαίνεται, οτι Κάτι δεν δουλεύει καλα στο κομμάτι του Logistik. Προτιμώ τις αγορές απευθείας απο τα καταστήματα για να μην χρεώνονται νταβατζιλικια προμήθειες απο τις πλατφόρμες και για να τους στηριξω εστω και αν αυτο σημαίνει παραπάνω έξοδα για μένα οπως μεταφορικά ή τέτοιες περιπτώσεις, αλλα δυστυχώς το συγκεκριμένο κλόνισε την εμπιστοσύνη μου,αυτή είναι η αιτία που αναγκάζομαι να προχωρήσω σε αυτη τι κριτική.

Άψογοι στην επικοινωνία και εξυπηρέτηση. Παρόλο που έγινε ένα λάθος ήταν άμεση η ανταπόκριση. Αλλά ! Θα έπρεπε να εξετάσουν το θέμα με την εταιρεία courier η οποία είναι απαράδεκτη. Περιμένω ακόμη μια εβδομάδα μετά το δέμα μου μετά από δική τους αποτυχία παράδοσης και δεν μπορείς να συνεννοηθείς με κανέναν εκεί. Δεν μου έχει τύχει ποτέ τέτοια καθυστέρηση και ταλαιπώρια για ένα δέμα

Άκρως εξυπηρετικοί,να ελέγξουν αν όντως υπάρχει το προϊόν,να με πάρουν να με ενημερώσουν μετά από λίγο και να το βρω έτοιμο όταν έφτασα μπροστά στο ταμείο! Η καλύτερη τιμή,άνετο πάρκιν και πρόθυμοι να μου λύσουν θέμα που έχω (βλέποντας ένα κουατρο σετ μπροστά μου..)

Ο άνθρωπος που μ εξυπηρέτησε ήταν επαγγελματίας απ την πρώτη στιγμή που μιλήσαμε μέχρι κ την παράδοση. Αγόρασα λευκή συσκευή, είμαι άκρως ευχαριστημένη! Είναι η πρώτη φορά που αγόρασα κάτι απ το κατάστημα και σίγουρα θα το ξανά επιλέξω! Με βοήθησε πολύ στη φόρτωση και είχε μια όμορφη ενέργεια! Ευχαριστώ πολύ

Καθόλου καλή επικοινωνία κ καμία κατατόπιση σχετικά με την διαθεσιμότητα του προϊόντος.Συγνώμη που σας ενοχλήσαμε Ε???