Spotmechanic - Έλεγχοι Μεταχειρισμένων

Ασυνεννόητοι στα τηλέφωνα και παραπλανητικά λένε ότι κάνουν ελέγχους στην Αττική. Στο site αλλά και τηλεφωνικά σε ενημερώνουν ότι δεν μπορεί να πάει ο τεχνικός στον Γέρακα Αττικής γιατί είναι "οριακά εκτός τομέα εξυπηρέτησης". Στο μεταξύ το μαγαζί τους (Spotawheel) είναι στην Παλλήνη καί τα γραφεία τους στη Νέα Κηφισιά...

Τους έστειλα ένα mail στις 28/8 ρωτώντας, ως υποψήφιος πελάτης, εάν εκτός από επιβατικά, αναλαμβάνουν το έλεγχο και αγροτικών αυτοκινήτων. Επιπλέον για να τους διευκολύνω, έστειλα και τον σύνδεσμο της αγγελίας για να δούνε σε ποιο όχημα αναφέρομαι. Επίσης ρώτησα για το κόστος ελέγχου (στην περίπτωση που αναλάβουν τον τεχνικό έλεγχο), καθώς και αν είναι εφικτός έλεγχος γνησιότητας χιλιομέτρων. Κι αυτά για όχημα εντός νομού Αττικής. Σήμερα 8/9, (έντεκα ημέρες μετά), ουδείς μπήκε στον κόπο ν΄ απαντήσει στο ερώτημά μου, έστω και αρνητικά. Σαν να μην θέλουν πελάτες ένα πράγμα, πλήρης αδιαφορία.... Αναρωτιέμαι εάν μέσα στα 140 ευρώ (το βρήκα εκ των υστέρων) που χρεώνετε ανά όχημα, περιλαμβάνονται και οι απαντήσεις στα mail ή χρεώνονται έξτρα; Ρητορικό βεβαίως το ερώτημα.... Θα έβαζα 0 αστέρια αλλά δεν έχει... Φυσικά δεν συνιστώ σε κανέναν την εταιρεία...η πρώτη εντύπωση είναι αυτή που μένει πάντα...

Παραπλανητικά λένε ότι κάνουν ελέγχους στην Αττική στην ιστοσελίδα αλλά τηλεφωνικά σε ενημερώνουν ότι δεν μπορεί να πάει ο τεχνικός στη γλυφάδα κ πως κατά κόρων κάνουν ελέγχους στα βόρεια προάστια!

Εξαιρετικός μηχανικός, καλός και σωστός ο έλεγχος. Αλλά: 1) Δε γίνεται να ζητάτε 140€ και να μη διεξάγεται διαγνωστικός ελεγχος στον εγκέφαλο του αυτοκινητου. 2) Δε γίνεται ο έλεγχος να γίνεται Πέμπτη, να ενημερώνετε ότι η αναφορά θα έρθει σε 24 ώρες απο το πέρας του ελέγχου, και να μου τη στέλνετε εν τέλει Δευτέρα (4 "24ωρα" μετά). Καταλαβαινω ότι ειναι Αύγουστος κι ότι ο Αύγουστος σημαίνει έλλειψη προσωπικού και άδειες . Η καθυστέρηση όμως ήταν μη αποδέκτη. Η συνέπεια στους καιρούς μας, πόσο μάλλον όταν ο ανταγωνισμός είναι αμειλικτος, αποτελεί θεμελιωδες συστατικό για το χτισιμο μια σταθερής πελατειακής σχέσης. Φυσικά δεν επιρριπτω καμία ευθύνη στον εξαιρετικά αξιόλογο μηχανικό σας, θεωρώντας ότι δε φέρει ευθύνη για την εν λόγω καθυστέρηση. Ευχαριστώ για όλα εν πάση περιπτώσει. Θ. Δημόκας (Αναφορά 153348, 21-08-2025)

Με κάλυψαν πλήρως ,πήγα στη θηβαιδος για τον έλεγχο. Ο μηχανικός πολύ βοηθητικός και ακόμη και μετά τον έλεγχο που ήθελα μια συμβουλή για τα ευρήματα του ελέγχου μου απάντησε κανονικά και έλυσα την απορία μου .

Ακύρωσα εμπρόθεσμα 2 ελέγχους σύμφωνα με την πολιτική τους (επιστροφή εντός 14 ημερών). Έχουν περάσει πάνω από 1,5 μήνας, με επανειλημμένα emails και τηλεφωνήματα, χωρίς καμία επιστροφή χρημάτων. Πολύ κακή διαχείριση επιστροφών και απογοητευτική εξυπηρέτηση μετά την πληρωμή.

Ήμουν μπροστά στον έλεγχο για αγορά μεταχειρισμένου αυτοκινήτου.Ο έλεγχος ήταν λεπτομερείς και ο μηχανικός πρόθυμος να απαντήσει σε κάθε απορία μου.Τους προτείνω ανεπιφύλακτα.